FAQ

Возможны ли скидки на ваши услуги?
Безусловно! Более того, мы не привязаны, словно к якорю, к ценам, указанным в прайс-листе. Мы всегда готовы пойти на встречу и снизить стоимость в разумных пределах! Важно понимать, что серьезное снижение цены на услуги перевода всенепременно повлечёт за собой снижение качества. Хороший переводчик должен быть оценен по достоинству! Впрочем, как и любой специалист в какой-либо иной сфере деятельности! Вы ведь с нами согласны?
В какие сроки вы проставляете штамп «апостиль» на документы?
Как правило, на нотариальную копию документа Министерство юстиции проставляет «Апостиль» в течение 3-5 рабочих дней. Если же «Апостиль» вам необходим на оригинал документа, то все будет зависеть от органа, выдавшего этот документ. Главное управление ЗАГС также не отнимет у вас более 5 рабочих дней. Несколько сложнее с Министерством образования и Министерством здравоохранения. В этих ведомствах процедура занимает порядка 10 рабочих дней. Также немаловажным фактором является то, что представляет собой ваш документ. Например, решение суда может проверяться до одного календарного месяца. Ну, это и логично!
Принимают ли ваши переводы государственные органы?
Конечно же, да! Во-первых, если вы заказали у нас нотариальный перевод документа, то подпись переводчика удостоверяет нотариус города Москвы. А если Вам не нужен штамп нотариуса, то мы можем заверить Ваш документ печатью нашего бюро переводов и подписью генерального директора. Переводы с нашей печатью принимают суды, миграционные службы, посольства и другие государственные и частные структуры.
Как можно заказать у вас перевод, если в моем городе нет вашего филиала?
Все очень просто! Отправляете Ваш документ (скан или любой другой формат) нам на электронную почту info@eks-libris.ru с запросом на перевод. Мы оцениваем, переводим и отправляем Вам перевод ответным письмом. Если же Вам необходим нотариальный перевод документа, то и это для нас не проблема! Вышлем Вам документ почтовым отправлением или курьерской службой. Причем, при заказе от 10000 рублей – доставка по России за наш счёт!
Если я ранее уже переводил у Вас документы с нотариальным заверением, возможна ли скидка на повторный нотариальный перевод этих же документов?
Ну, во-первых, при повторном обращении Вы автоматически становитесь нашим «постоянным клиентом»! Что по праву наделяет Вас «магией скидки»! ☺ А во-вторых, При повторном нотариальном переводе Вам не придется платить за перевод, т.к. он уже оплачен. Только нотариальное заверение самого перевода.
Сохраняете ли вы в вашей базе переводы? Если да, то как долго?
Да, конечно! В течение одного года вы можете воспользоваться выполненным нами переводом, оплачивая лишь стоимость нотариального заверения этого перевода.
Если мне нужен устный переводчик в другом городе, как можно его заказать?
Все очень просто! Отправляете Ваш запрос на устного переводчика нам на электронную почту info@eks-libris.ru, мы оцениваем услугу, подбираем переводчика. Как правило, большинство клиентов заказывает переводчиков из Москвы или Санкт-петербурга, оплачивая самостоятельно его перелет, проживание и питание. Но если у Вас ограниченный бюджет, то мы подберем Вам переводчика прямо в городе, где проводится мероприятие. Это, конечно, будет дешевле, но следует учитывать, что все же лучшие представители профессии живут и работают в больших городах! Но немало высококлассных профессионалов в области лингвистики живут и в регионах! Все будет зависеть от места проведения мероприятия, уровня мероприятия и языка общения на мероприятии.
Какие возможны способы оплаты?
Можете оплатить наличными, на Яндекс-кошелёк или по безналичному расчёту! Для клиентов из-за рубежа есть возможность оплатить на PAY PAL!